Rôle : Account Manager au sein de Qualityteam, dédié à l'écosystème startup. Aller chercher les bons projets, comprendre les besoins de l'idée à la mise en production, et orchestrer les ressources (PO, PM, UI/UX, dev mobile, dev web, QA) pour livrer dans les délais et le budget.

Missions :

• Prospection et qualification des projets : compréhension du besoin, du marché et des contraintes startup.
• Cadrage avant-vente : périmètre, planning, budget, choix des profils et de la séniorité adaptés.
• Suivi de compte : satisfaction client, point d'avancement, ajustements de l'équipe selon les pics et la roadmap.
• Conseil produit : aider les fondateurs à prioriser, structurer la fonction produit et sécuriser la mise en prod.

Outils & méthodes : CRM, Notion, Jira, Figma, Miro — Discovery, Lean Startup, Scrum, OKR.

Rôle : Product Manager / Product Owner à temps partagé via Qualityteam. Une offre de service souple qui permet aux entreprises de bénéficier d'un profil expérimenté ponctuellement (pic d'activité, projet ponctuel, transition d'équipe) sans engagement long terme.

Interventions types : structuration de la fonction produit, mise en place d'une roadmap orientée valeur, animation des rituels Scrum (refinement, planning, démo, rétro), discovery utilisateur, rédaction de specs et user stories, pilotage delivery, mentoring de PO juniors.

Outils : Jira, Figma, Balsamiq, Miro, Office365, Notion. Frameworks : Scrum, Kanban, Discovery / Delivery, OKR.

Contexte : Pilotage des projets produit e-commerce du groupe Qerys — 5 sites Retail B2B et B2C totalisant 700 k€ de chiffre d'affaires quotidien.

Missions :

• Mise en place de la gouvernance produit / projet et de la roadmap orientée valeurs métier.
• Amélioration de l'organisation et des processus de développement et de livraison.
• Build et MCO des hébergements : recette, pré-prod, prod (70 serveurs).
• Management d'une équipe pluridisciplinaire : 10 développeurs, 1 PO, 1 SysOps, 3 UI Designer, 1 Tech App N1.

Outils & méthodes : Jira, Figma, Balsamiq, Miro, Office365 — Scrum, Product Discovery, OKR.

Contexte : Création de A à Z d'une activité SaaS dédiée à la gestion de stock et à la traçabilité des matières pour des industriels exigeants (Défense, Énergie, Transport, Santé).

Missions :

• Business plan, business model, P&L et négociations fournisseurs.
• Mise en place du référentiel qualité projet, contrôle des avancements et des risques.
• Roadmap produit, revue périodique avec les équipes et les clients stratégiques.
• Animation des points projet client : recueil du besoin, étude estimative, kick-off, suivi, atterrissage projet.
• Création des équipes Build et Run : 6 développeurs, 1 DevOps, 1 Tech HelpDesk, 1 CdP, 1 PO, 1 UX Designer.

Budget : 1 M€ / an — Outils : Jira, Balsamiq, Miro, Office365 — Scrum, Discovery.

Contexte : Mission de RSI à temps partagé chez GT Logistics, en parallèle de la création du produit Wiilog.

Missions :

• Pilotage des projets : délais, coûts, impacts métiers. Animation des COPIL SI auprès de la direction.
• Relation fournisseurs : évaluation, négociation, achat. Budget SI 2 M€/an.
• Réponse aux audits CAC, ISO 9001 et ISO 14001.
• Maintenance, paramétrage, montée de version des applications du SI : ERP Sage X3, WMS (Reflex, Wiilog, Bext), CRM Hubspot, SIRH Cegid, BI SAP BO & Power BI.
• Build et MCO de l'infrastructure : MPLS, VPN, téléphonie IP, sécurité Palo Alto, wifi Aruba.
• MCO d'un parc de 350 postes Windows, 40 serveurs et 150 mobiles.
• Mise en place et maintien du PRA.
• Management : 2 techniciens HelpDesk, 1 admin sys, 1 CP SIRH, 1 CP ERP.

Missions :

• Support avant-vente : conception technique et fonctionnelle.
• Recueil du besoin et rédaction des cahiers des charges.
• Conception projet : découpage projet / fonctionnel, spécifications fonctionnelles détaillées contractuelles, cahier de recette et livraisons.
• Animation des réunions : cadrage, suivi, co-pilotage et réception applicative.
• Gestion d'équipe : animation des commerciaux, développeurs et chefs de projet. Pilotage projet.

Missions :

• Animation des réunions de cadrage, analyse fonctionnelle, rédaction du cahier des charges.
• Intégration progiciel : INES CRM, OpenERP/Odoo, SugarCRM. Reprise et import des données via Talend Open Studio.
• Conception des états spécifiques sous Crystal Reports / SQL.
• Formation des utilisateurs et administrateurs, accompagnement au changement.
• Pilotage de projets mobiles spécifiques en maîtrise d'ouvrage.
• Développement d'interfaces spécifiques entre progiciels (Visual Studio / C# / WinForm / SOAP / REST).
• Recette fonctionnelle, suivi des temps et budgets, évaluation du reste à faire.

Volet Marketing Automation Webmecanik : analyse des scénarios d'acquisition et de nurturing, mise en place des automatisations, interfaçage CRM.

Technicien support ERP (Aout 2009 - Sept 2011) : Support utilisateur Safari ERP, reporting de bugs, résolution réseau et système, développement du site vitrine et du site de ticketing (HTML / PHP / MySQL).

Développeur & Chef de projet ERP (Nov 2011 - Avril 2015) :

• Développement d'un ERP logistique spécifique sous Windev et Windev Mobile.
• Développement d'interfaces web pour les sites de bourse du déménagement (consommation de web services).
• Chef de projet : application Android de gestion des visites commerciales (analyse, cahier des charges, web services REST en CakePHP, tests, recette).
• Développement d'un logiciel de sauvegarde FTP et d'un module communication (client mail, interface Outlook, envoi SMS via OVH).
• Formateur ERP Safari : gestion client, financière, production, exploitation.

Ingénieur Système Microsoft : Dimensionnement et virtualisation des serveurs applicatifs TSE pour les contrats Safari ASP, virtualisation Hyper-V, création de l'offre de services systèmes et de la grille CGV partenaires. Certifications Microsoft 70-410 et 70-646.

Formateur MS Exchange à SUPINFO Toulouse (Oct 2014) : formation sur Microsoft Exchange 2010.